信用卡业务中的顾客忠诚度研究

• 作者: 胡海涛
• 来源期刊: 财经界
• 关键词: 信用卡 顾客忠诚度 建议
• 年，卷（期）: 2016,（35）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 356,358
• 页数: 2页
• 字数: 2946字
• 语种: 中文

摘要

信用卡业务中顾客忠诚度与信用卡业务的盈利能力有很强的正相关性,而国内很多银行主要注重对新顾客的争取而忽略了对老顾客的维护.本文旨在揭示顾客忠诚度对信用卡业务的重要性,并针对信用卡的业务特点提出提高顾客忠诚度的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡海涛	潞安矿业集团公司投融资中心	3	1	1.0	1.0