社会化媒体下的顾客品牌互动评析与展望

• 作者: 杨海龙 陈凤超
• 来源期刊: 现代管理科学
• 关键词: 顾客品牌互动 社会化媒体 价值共创 综述
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 109-111
• 页数: 3页
• 字数: 5438字
• 语种: 中文

摘要

社会化媒体下,顾客品牌互动已成为企业品牌传播的重要形式,并直接影响品牌资产价值的创建.文章在对国内外相关研究进行系统梳理的基础上,归纳总结了顾客品牌互动的内涵、顾客品牌互动的基本类型、顾客品牌互动的驱动因素以及作用结果等,试图厘清顾客品牌互动相关研究的整体框架.最后,对顾客品牌互动未来研究方向评析展望,以期为后续相关研究提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨海龙	宿州学院经济管理学院	27	127	6.0	10.0
2	陈凤超	中国人民大学商学院	6	32	3.0	5.0