住宅改善对标美国住宅建筑商的质量测量指标

• 作者: 丹尼斯·伦纳德 于洪波 格伦·科特雷尔
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 本期主题:质量成本
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

●对美国21家住宅建筑商的关键质量指标研究后发现,多数业内领先的建筑商选择采用质量管理方法; ● 研究同时发现了一个能够帮助建筑企业节约成本的重要措施,确定标杆,创造最佳实践分享机会,从而使建筑企业明确目标、实现成本节余. 一般说来,全行业企业的平均质量成本(cost of quality,COQ)约占销售总额的2.6％～4％.具体到建筑行业,质量成本在建设总成本中的占比为8％～15％;其中,返工成本在商业建设总合同成本中所占比例为12.4％、占民用建设的4.1％.