湖南发电侧市场客户满意度测评体系研究

• 作者: 陈洪荔
• 来源期刊: 大众用电
• 关键词: 湖南 发电侧市场 客户满意度 电网企业 最大经济效益 电力体制改革 电力供应链 重新定位 终端用户 服务 发电企业 电网运行 电力行业 电力生产 测评体系 用户侧 理论 基础 安全
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 电力营销
• 页码范围: 11-13
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

1 研究来源 1.1研究背景 电力体制改革后,电网企业在电力供应链中的重新定位使得电网企业注意到,只有将发电企业纳为自己的客户,对其提供完善、优质的服务,才能保证电力生产和电网运行的安全有效,进而更好的服务终端用户,在客户满意的基础上获得最大经济效益.目前湖南电力行业对客户满意度的分析主要围绕用户侧开展,极少有对发电侧的研究,因此,研究发电侧客户满意度测评体系对电网企业具有十分重要的理论和现实意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈洪荔		1	0	0.0	0.0