心理学理论及心理咨询操作技巧在调解工作中的应用

• 来源期刊: 人民调解
• 学科: 政治法律
• 关键词: 心理学理论 人民调解员 心理活动 对抗情绪 调解过程 变态心理 心理疏导 从众心理 行为表现 行为科学
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 页码范围: 15-17
• 页数: 3页
• 分类号: D915.14

摘要

心理学是对个体心理活动及行为科学的研究,即研究人的心理活动与行为表现之间内在联系的科学,但凡涉及人的工作,无一不受心理学的影响。在当前社会矛盾突出的形势下,将心理学的规律方法充分应用于人民调解中,使人民调解员在调解过程中正确分析当事人的心理动机与心理需求,同时正确开展心理疏导,有助于消除当事人的对抗情绪,提高调解成功率。本文从认知、情绪、态度、需要与动机、气质类型、从众心理、