高校移动图书馆服务质量影响因素分析

• 作者: 施国洪 赵庆
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 关键词: 移动图书馆 服务质量 影响因素
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 50-58
• 页数: 9页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13663/j.cnki.lj.2017.1.007

摘要

以高校移动图书馆服务质量为研究对象,借鉴移动商务服务质量和移动图书馆服务质量测评的相关理论,从系统性能、数字资源、馆员及移情性服务四个方面对影响高校移动图书馆服务质量的因素进行剖析,并通过问卷调查进行实证分析,检验其合理性、科学性.以期为提升我国高校移动图书馆服务质量水平提供借鉴和启示,使移动图书馆能更好地为读者服务并满足其需要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	施国洪		150	2029	25.0	37.0
2	赵庆		6	48	4.0	6.0