日间化疗中心信息再造新流程的实践及成效

• 作者: 沈淑仪 陈丽如 马芳
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 日间化疗中心 信息流程 输液化疗 优质护理
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2145-2147
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2017.17.045

摘要

[目的]探讨日间化疗中心信息再造新流程的实践及优越性.[方法]2015年12月医院日间化疗中心启用了新的信息流程,包括医生开立医嘱并无纸化电子预约病人化疗时间,病人缴费,病人凭预约单及化疗介绍书报到,护士分解核对医嘱,编好药物批次并电子发送到药房,药师按照药物批次的先后顺序配制并输送到注射室,注射护士执行病人化疗.对比新流程实施前后病人满意度、护患纠纷的差异.[结果]实施新的信息流程后,病人满意度及护理工作效率得到显著提高,护患纠纷发生率明显降低,经比较差异有统计学意义(P<0.05).[结论]新流程的应用优化了化疗流程,使护士有更多时间服务于病人,减少了护患纠纷,提高了病人的满意度.