基于客户业务行为的潜在换机客户挖掘模型研究与应用

• 作者: 张鹏 朱剑华 程乔 韦亮
• 来源期刊: 信息通信技术
• 关键词: DPI技术 业务行为 SVM算法 潜在换机
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 系统与方案
• 页码范围: 51-57
• 页数: 7页
• 字数: 4834字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1285.2017.05.009

摘要

针对传统换机营销效率低的问题,文章通过DPI技术识别客户业务行为,运用SVM算法建立潜在换机客户挖掘模型,提高潜在换机客户预测准确率,为市场部门提供具有换机意向客户的换机营销方案,取得较好的换机营销效果,具有较高的推广应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张鹏		10	14	3.0	3.0
2	程乔		3	4	1.0	2.0
3	韦亮		1	4	1.0	1.0
4	朱剑华		1	4	1.0	1.0