制造企业服务创新能力的构成及提升途径--基于3家企业的案例研究

• 作者: 李宇柔 杨东
• 来源期刊: 服务科学和管理
• 学科: 经济
• 关键词: 服务创新能力 提升途径 制造企业
• 年，卷（期）: fwkxhgl_2017,（5）
• 页码范围: 183-190
• 页数: 8页
• 分类号: F2

摘要

服务创新是制造企业战略转型的重要途径。制造企业服务创新能力的构成及其提升途径仍缺乏实证研究。在中国制造企业服务转型的背景下,以3个企业为案例研究对象,归纳了制造企业服务创新能力的三个维度:顾客关注、市场关注和技术关注,并指出不同类型的网络合作是能力提升的重要途径。研究对服务创新和社会网络理论做了有益的扩展与补充,同时也对制造企业服务创新实践具有指导意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨东	西安电子科技大学经济与管理学院	26	119	7.0	10.0
2	李宇柔	西安电子科技大学经济与管理学院	1	0	0.0	0.0