基于眼动数据的ATM机界面可用性测试

• 作者: 吕富强 汪颖
• 来源期刊: 人类工效学
• 学科: 工学
• 关键词: 眼动数据 可用性 ATM机 界面 人机交互 注视
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 技术与方法
• 页码范围: 48-54
• 页数: 7页
• 分类号: TP11|TB472
• 字数: 4833字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13837/j.issn.1006-8309.2017.01.0009

摘要

目的 ATM机作为面向大众的公共自助设施,应具有良好的可用性与通用性.测试ATM机的通用性水平并发现可用性问题.方法 将ATM机界面原型作为实验研究对象,使用眼动仪进行绩效测试,并结合系统可用性量表和事后访谈评估界面.结果 实验分青年、老年两组对现有ATM机界面进行绩效测试,获取有效性与效率指标数据;根据实验所得眼动数据进行了轨迹图和热点图的对比分析;结合满意度问卷与用户访谈综合分析了现有ATM界面在不同年龄组的用户操作中反映出的可用性水平.结论 目前ATM机界面的整体可用性较低,两组被试在完成率和效率上都不高;老年组被试的完成率及效率都较年轻组被试低且满意度也更低.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪颖	浙江理工大学艺术与设计学院	20	38	4.0	6.0
2	吕富强	浙江理工大学艺术与设计学院	1	6	1.0	1.0