基于AHP法的旅游景区服务质量对比研究——以九寨沟和张家界为例

• 作者: 廖鹏飞 殷静文
• 来源期刊: 郑州航空工业管理学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 九寨沟 张家界 服务质量 旅游景区 AHP法
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 95-101
• 页数: 7页
• 分类号: F590
• 字数: 4911字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19327/j.cnki.zuaxb.1007-9734.2017.01.011

摘要

旅游景区服务质量对景区品牌竞争力的提升具有重要作用.对我国著名旅游景区九寨沟和张家界的景区服务质量进行了对比研究,根据研究结果得出张家界的总体服务质量优于九寨沟的服务质量.研究不仅可以为九寨沟和张家界的景区服务质量提供针对性的意见,而且对我国其他景区服务质量的提升具有借鉴意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷静文	兰州财经大学工商管理学院	2	5	1.0	2.0
2	廖鹏飞	兰州财经大学工商管理学院	2	3	1.0	1.0