基于民族志学与层次分析法的景区服务质量评价的影响因素研究-以华清池景区为例

• 作者: 刘必强 刘旸 王会战
• 来源期刊: 新丝路
• 学科: 经济
• 关键词: 景区服务质量 民族志学 层次分析法 华清池景区
• 年，卷（期）: xsl_2017,（4）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F590

摘要

本文以旅游活动构成的“六要素”为基础,遵循民族志学的理论方法与当地游客进行开放式交谈,鼓励游客进行自由列举,并结合各个要素不同的特征与属性构建了影响景区服务质量评价的因素体系,据此形成问卷内容.通过问卷内容的分析整合,运用层次分析法对游客所填信息进行分层处理,利用Yaahp软件对所构造的递阶层次结构进行计算,并结合实际,得出具体原因.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王会战	西安科技大学管理学院	16	23	2.0	4.0
2	刘必强	西安科技大学管理学院	1	0	0.0	0.0
3	刘旸	西安科技大学管理学院	9	10	1.0	3.0