技术新应用 改变书店“DNA”

• 作者: 文枫
• 来源期刊: 出版视野
• 学科: 经济
• 关键词: DNA 应用 技术 书店 现货交易 客户体验 零售 “新”
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61

摘要

新零售是现在比较热的概念，也是比较新的概念。京东图书从前年开始陆续在线下做了一些探索，但是否是“新零售”模式，还有待商榷。事实上，什么是“新零售”，“新零售”到底“新”在哪，行业内都还是个问号。京东图书开展线下业务的出发点，主要是解决线上痛点——提高客户体验和实现现货交易：无法看到实物交易，始终是线上用户的购物障碍；再快的物流，也没有现货交易快。而这两点，线下实体店都能解决。