MOOC品牌忠诚度:形成机理与提升策略

• 作者: 吴南中 胡娜
• 来源期刊: 湖南广播电视大学学报
• 学科: 教育
• 关键词: MOOC 品牌忠诚度 形成机理 提升策略
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 远程教育研究
• 页码范围: 6-11
• 页数: 6页
• 分类号: G434
• 字数: 8198字
• 语种: 中文

摘要

MOOC受制于学习者增长瓶颈,进入充满竞争的"红海".打造品牌,提高忠诚度成为MOOC持续发展的必然选择.MOOC品牌忠诚度形成于解决学习者需求,创造良好过程体验,兑现学习成果价值.为此,需要形成学习者需求导向的MOOC品牌建设价值取向,以解决学习者学习过程"痛点"和创造"爽点"为动力,创建学习者"社区"拓展边界,创新"产消"关系,提高学习者参与程度等多种策略组合提升学习者的粘度,塑造学习者对品牌的忠诚度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴南中		86	558	11.0	19.0
2	胡娜		9	28	3.0	5.0