以患者需求为导向的精准护理服务模式在老年慢性病患者中的应用与评价

• 作者: 李龙倜 郑萍萍 陈芳
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 精准护理 心理健康 老年慢性病 患者需求
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 临床护理研究
• 页码范围: 1877-1880
• 页数: 4页
• 分类号: R471|R473.59
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2017.20.015

摘要

目的 探讨以患者需求为导向的精准护理服务模式应用于老年慢性病患者中的有效性.方法 在经过排除和剔除后,选取2015年9月-2016年6月在我科住院的老年慢性病患者800例,分为观察组和对照组,两组患者均给予常规的优质护理干预,观察组在此基础上提供以患者需求为导向的精准服务,干预时间为3个月.结果 以患者需求为导向的精准服务可以促进及维护患者身心健康;与对照组相比,观察组负性情绪发生率降低、走失患者返回时间缩短、走失后＜20 min、40～60 min、＞60 min返院率明显提高、膳食依从性提高、对医务人员满意度明显升高、忠诚客户数量增加,两组数据比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 根据患者不同需求,制定有针对性的精准服务方案,为患者提供更加优质的护理,对临床护理服务和管理具有积极的指导意义,有利于促进和谐的护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈芳		15	92	2.0	9.0
2	郑萍萍		1	32	1.0	1.0
3	李龙倜		2	32	1.0	2.0