探讨住宅工程质量投诉处理工作

• 作者: 刘丽萍 王梅纯 胡铁军
• 来源期刊: 工程质量
• 学科: 工学
• 关键词: 住宅工程 质量投诉 原因分析 处理要点 预防措施
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 5-7
• 页数: 3页
• 分类号: TU712
• 字数: 3652字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3702.2017.12.002

摘要

基于住宅工程质量投诉,分析其诱因及住宅工程质量缺陷的类型,投诉人和被投诉人的几种心态,归纳做好质量投诉处理工作的程序、方法和要点,并提出预防住宅工程质量投诉问题的措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡铁军		3	3	1.0	1.0
2	王梅纯		3	3	1.0	1.0
3	刘丽萍		2	3	1.0	1.0