EPG交互体验数据的采集与分析

• 作者: 方艾 袁立宇 谭晓敏
• 来源期刊: 广东通信技术
• 关键词: EPG 体验数据 实时监控 页面加载时间
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 通信热点
• 页码范围: 22-26
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6403.2017.11.006

摘要

EPG是IPTV的重要组成部分,如何提升EPG用户体验效果是IPTV运营过程中面临的关键问题之一.然而,由于缺乏全网用户的EPG交互体验数据,运维人员无法准确评价用户的体验效果,也无法定位影响用户交互体验的关键因素,难以提出有针对性的用户体验提升方案.为解决上述问题,项目团队研发了全网EPG用户体验数据采集分析系统,实时监控用户的体验效果,并采用大数据分析技术,提出了控制变量定位法,准确定位影响因素,对体验效果的提升起到了指导作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁立宇	中国电信股份有限公司广东研究院	9	30	3.0	5.0
2	方艾	中国电信股份有限公司广东研究院	13	41	4.0	6.0
3	谭晓敏	中国电信股份有限公司广东研究院	5	2	1.0	1.0