基于用户分析的国家图书馆微博服务研究

• 作者: 李健
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 用户分析 国家图书馆 微博服务
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 90-94
• 页数: 5页
• 分类号: G252.0
• 字数: 4670字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2017.03.019

摘要

[目的/意义]分析国家图书馆微博用户的特征、需求和行为,为国家图书馆提升微博服务水平提供参考.[方法/过程]通过问卷调研和数据统计,从用户的特征、需求和行为3个方面对国家图书馆微博用户进行分析.[结果/结论]国家图书馆微博服务存在互动不活跃、精品内容偏少和用户反馈渠道少等问题,建议从加强互动、加大资源建设和完善服务机制等方面人手,逐步提升微博服务水平.