网络环境下企业家口碑的消费者反应

• 作者: 刘洪亮 林荫 袁兵
• 来源期刊: 中国软科学
• 学科: 经济
• 关键词: 语言类别 企业家 具体口碑 抽象口碑
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 页码范围: 103-114
• 页数: 12页
• 分类号: F272
• 字数: 13216字
• 语种: 中文

摘要

基于消费者语言认知视角，运用情景实验方法，本文研究了网络环境下企业家口碑对企业家的影响。研究结果表明，在企业家正面口碑情境下，抽象( vs．具体)口碑导致消费者对企业家具有本质属性的认知，进而产生更好的企业家评价；而在企业家负面口碑情境下，具体( vs．抽象)口碑导致消费者对企业家具有偶然属性的认知，进而产生更好的企业家评价。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁兵	浙江师范大学经济与管理学院	10	40	4.0	6.0
2	刘洪亮	武汉大学经济与管理学院	6	44	4.0	6.0
3	林荫	武汉大学经济与管理学院	2	2	1.0	1.0