专注产品服务体验,实现多方共赢——旅游行业应用产品优化实战剖析

• 作者: 刘小近 刘贲 茅丽莉
• 来源期刊: 工业设计研究
• 学科: 工学
• 关键词: 设计思维 沉浸式调研 设计目标导向
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 页码范围: 290-295
• 页数: 6页
• 分类号: TB472

摘要

作为设计师,在接到一个需要与多方打交道的产品优化需求时,如何快速了解产品,摸清用户需求,达成企业目标呢?我们采用了设计思维的方法,按照发散需求、收敛目标,再细化设计机会点,发散出可能的解决方案,最后综合利益相关方得到本次优化的设计目标,得出产品解决方案。本文主要从以下几个方面进行阐述:明确利益相关方,得到产品目标;调研目标用户需求和痛点;洞察用户需求,制订设计目标;以目标为导向,结合实际项目情况进行落地执行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	茅丽莉		1	0	0.0	0.0
2	刘小近		1	0	0.0	0.0
3	刘贲		1	0	0.0	0.0