蓝海战略视域下高校图书馆读者流失问题研究

• 作者: 任伟
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 高校 蓝海战略 读者流失 价值创新
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 85-89
• 页数: 5页
• 分类号: G258.6
• 字数: 4700字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2017.03.018

摘要

[目的/意义]旨在解决当前高校图书馆读者流失问题.[方法/过程]运用蓝海战略理论分析高校图书馆读者流失的原因,借助蓝海战略布局图、四步动作框架等工具重构读者服务核心价值.[结果/结论]高校图书馆读者流失的主要原因包括竞争无成本优势、资源差异化欠缺、服务理念陈旧.开拓读者服务蓝海的前期基础准备包括注重树立危机意识、建立蓝海战略团队、制定宏观战略.在此过程中还应注意新价值元素递增、高效信息反馈机制建立、过程控制等环节.