浅谈如何通过TC人员提升行业软件界面之外的体验

• 作者: 王珂
• 来源期刊: 工业设计研究
• 学科: 工学
• 关键词: 行业软件 体验设计 系统之间 界面 文档
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 页码范围: 313-317
• 页数: 5页
• 分类号: TP311.5

摘要

行业软件是指主要面向专业行业开发的软件产品,比如建筑行业、电信行业等使用的软件。这类软件专业性强、操作和维护复杂,往往使用成本较高,用户常有抱怨但又'不得不用'。与此矛盾的是,此类软件有一定的先入'垄断'且受众有限,体验设计往往集中在界面表现上,常常脱离用户场景分析调研,改进效果有限。本文探讨如何结合软件开发过程,由理解业务场景的技术传播(Technical Communication,TC)人员通过其交付件,实践界面表现之外的体验设计。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王珂		3	3	1.0	1.0