优质护理服务配合沟通技巧在肺功能检查患者中的应用

• 作者: 华晓红 周珩 杨怀霞 韩秋萍
• 来源期刊: 职业卫生与病伤
• 关键词: 优质护理 沟通技巧 肺功能检查
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 护理体会
• 页码范围: 182-183
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文

摘要

目的 总结优质护理服务配合沟通技巧在肺功能检查患者中的应用效果,以便更好地开展肺功能检查工作.方法 选择2015-2016年四川大学华西第四医院职业病科进行肺功能检查的1 200例需进行肺功能检查的住院患者,系统而全面地为其提供优质护理服务.检查结束后追溯、评价患者的检查效果.结果 为肺功能检查患者提供优质护理服务,并配合有效的沟通技巧,能有效提高患者对检查的配合度与满意度,也能提高检查的成功率和准确率.肺功能检查成功率为99.4％.结论 在肺功能检查中为患者提供优质护理服务并注意有效的沟通技巧,能有效提高患者的配合度和检查过程中的满意度,减少护患矛盾的产生,降低护患纠纷的发生,在各类检查中值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华晓红		4	14	2.0	3.0
2	杨怀霞		9	59	4.0	7.0
3	韩秋萍		2	12	1.0	2.0
4	周珩		2	11	1.0	2.0