社区医院实施优质护理服务的效果观察

• 作者: 冯园
• 来源期刊: 常州实用医学
• 学科: 医学
• 关键词: 社区医院 优质护理服务 效果
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 页码范围: 125-126
• 页数: 2页
• 分类号: R473.2

摘要

目的观察社区实施优质护理服务的效果。方法选择社区医院住院患者120例，随机分为观察组和对照组，每组60例，对照组实施常规护理服务，观察组在实施常规护理的基础上实施优质护理服务，比较两组患者对护理服务的满意度和护患纠纷发生率。结果对护理服务的满意度对照组为56．7％，观察组为86．7％，观察组高于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．01）；护患纠纷发生率观察组患者为8．3％，对照组为20．0％，观察组少于对照组，但差异无统计学意义（P〉0．05）。结论优质护理服务能提升患者对护理服务的满意度，也能在一定程度上降低患者纠纷的发生率。

作者信息

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1	冯园		1	0	0.0	0.0