以创新酝贴心 以转型育内心

• 作者: 黄诗怡
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 创新 内心 转型 服务模式 人性化服务 服务技术 实际需求 服务产品
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F719

摘要

今年3月，我加入了农行这个大家庭。 还记得我刚入行的时候，认为好的服务就是高效快速的为客户办理业务，减少客户的等待时间。然而在这半年多时间以来，我又为好的服务增添了新的定义：想客户所想，急客户所急，新的服务模式、新的服务技术、新的服务产品都应围绕着满足客户的实际需求，为客户提供人性化服务而设计。这样的思维模式的改变都是因为那一件事的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄诗怡		1	0	0.0	0.0