电力营销信息化客户画像的应用研究

• 作者: 余向前 张钊 李云冰 李国琪 王林信 辛玲玲
• 来源期刊: 计算技术与自动化
• 关键词: 电力用户 客户画像 数据挖掘 电力营销信息化
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 计算机软件及应用
• 页码范围: 122-126
• 页数: 5页
• 分类号: TP399
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6199.2017.04.028

摘要

随着电气化水平提高和社会信息化普及,传统电力营销信息化开始受到冲击.多方面形势反映出传统电力营销信息化需转型,客户画像作为一种营销切入方法已被许多领域应用.本文从模型构建、数据来源、关键技术和应用场景研究分析.电力客户画像由客户标签、价值需求、服务策略构成,借由关键技术实现,并从电力用户和衍生领域进行应用探索.通过对电力营销信息化客户画像的应用研究探索,为客户洞察、电力服务和质量提升以及客户满意度提升奠定良好的基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	辛玲玲		4	10	1.0	3.0
2	王林信		9	19	2.0	4.0
3	余向前		12	26	3.0	5.0
4	李云冰		3	9	1.0	3.0
5	李国琪		1	9	1.0	1.0
6	张钊		1	9	1.0	1.0