品管圈在降低住院药房药品调剂差错件数的作用分析

• 作者: 钟颖洁
• 来源期刊: 今日药学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 住院药房 药品调剂差错
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 临床药学
• 页码范围: 58-61,65
• 页数: 5页
• 分类号: R288
• 语种: 中文
• DOI: 10.12048/j.issn.1674-229X.2017.01.016

摘要

目的 运用品管圈的管理手法,以降低住院药房药品调剂差错件数为主题开展活动,从而提高药品调剂质量和药房服务水平.方法 细化住院药房的调剂工作流程,运用品管圈的理论知识、方法、技能对调剂差错进行统计分析,制定相应对策并组织实施.结果 改善前平均每天差错件数为10.6件,住院药房药品调剂差错件数在品管圈活动实施后降低到改善前的48.1％,与未改善前比较,改善效果明显.结论 在实际工作中合理运用品管圈的管理手法与技能可降低药品调剂差错件数,提高药房服务质量.