PDCA循环管理法在医院药事管理工作质量改进中的应用

• 作者: 郭志远
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环管理法 药事管理 工作质量改进 应用效果
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 管理/方法
• 页码范围: 455-456
• 页数: 2页
• 分类号: R193.2
• 字数: 2398字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨PDCA循环管理法应用于医院药事管理中,对于改进工作质量的作用.方法 以《二级综合医院评审标准实施细则(2012版)》为参照,将PDCA循环管理方法应用于我院药事管理工作中,不断发现问题,并针对问题制定有效措施,以持续改进药事管理工作.结果 PDCA循环管理法运用以后,我院门诊药品调剂差错率降低,由之前的0.0325%降低至0.0176%;药房摆药差错次数下降了59.87%;静脉药物集中调配中心冲配错误率由之前的5.9袋/周,降低至1.6袋/周,降低了72.88%;激素类不合格处方率由原来的18.56%降低至4.22%;患者满意度由原来的86.78%提升至95.42%.结论 PDCA循环管理法的应用,有助于促进医院药事管理工作质量实现持续改进.