中国太阳能热利用产业联盟关于“2017年度中国太阳能热利用行业售后服务先进企业与单位”评选的通知

• 来源期刊: 中国太阳能产业资讯
• 学科: 工学
• 关键词: 太阳能热利用 售后服务 行业标准 产业联盟 中国 单位 企业 太阳能热水系统
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 页码范围: 4-4
• 页数: 1页
• 分类号: TK519

摘要

中国太阳能热利用产业联盟各单位及广大太阳能热利用产品用户：售后服务,包括商品出售以后所提供的各种服务活动,是商品社会的重要环节.也是企业诚信建设的重要领域.一段时间以来,太阳能热利用产品的售后服务问题较多,消费者投诉时有发生,已经成为影响市场拓展和合作的因素之一.国家能源局于2016年8月16日正式发布了NB/T34032-2016《家用太阳能热水系统售后服务规范》行业标准,为家用太阳能热水系统售后服务规定了基本的要求,其基本思想和要求参照了国家售后服务的一系列法律法规和标准的要求,工程和其他市场也可借鉴.