耳鼻喉科开展优质护理的应用效果分析

• 作者: 刘燕 杨葵连
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 耳鼻喉科 护理 优质服务
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 170-171
• 页数: 2页
• 分类号: R473.76
• 字数: 3245字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨耳鼻喉科护理中的优质服务的重要性,以及其开展方法和应用效果.方法:随机选取耳鼻喉科的住院患者50名对其进行调查研究,将这50名患者随机分为两组分别进行护理观察.分别实施优质护理和传统护理. 结果:优质护理开展后,耳鼻喉科医生及所收治患者对护理人员工作的满意度得到显著提高(P<0.05),且各项护理工作质量评分均有显著升高(P<0.05).结论:耳鼻喉科优质服务护理要求以患者为中心,提高医患双方对护理人员的满意程度,提升护理的服务水平.