医院外勤工作精细化管理实践

• 作者: 史艳茹 张敏 画妍 胡雪慧 闫沛
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医院 外勤工作 精细化管理
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 护理质量
• 页码范围: 84-86
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.5.27

摘要

对医院外勤工作从人员、业务、物品三方面实施精细化管理.实施后,卫勤中心同期完成科室外勤工作数量有所增加,工作缺陷及科室投诉例数减少,科室护理人员对卫勤中心工作满意率由实施前的98.58％提高至98.99％(P＜0.05),满意度由87.90±11.98分提高至91.22±10.21分(P＜0.01).对医院外勤工作实施精细化管理能够优化流程,提高外勤工作效率;强化业务管理水平,提高外勤工作质量;增强员工积极性,树立良好外勤形象.