禅城区“一门式一网式”政务服务改革探索

• 作者: 佛山市禅城区行政服务中心
• 来源期刊: 佛山研究
• 关键词: 行政体制改革 政务服务 大数据
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 首善之区
• 页码范围: 23-26
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

2014年3月,禅城区按照“马上就办、办就办好”和“让数据多跑路,让群众少跑路”的要求,率先在全国探索开展一门式一网式政务服务改革,持续推进简政放权、放管结合和优化服务,落实“一号申请、一窗受理、一网通办”的目标.自运营以来至2017年6月底,累计办事量达到500余万件,实现零投诉、零差错,群众满意度达99.95％.目前,禅城区正在利用区块链技术,对现有一门式政务服务事项业务进行梳理和重构,推动一门式向“零跑腿”服务发展.同时,主动推送自然人全生命周期服务.