儿童专科医院一站式便民服务实践与成效

• 作者: 徐慧 沈国妹 陆忠
• 来源期刊: 现代医院管理
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗服务 满意度 便民服务 一站式 儿童专科医院
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 字数: 2734字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2017.01.018

摘要

门诊一站式便民服务中心是医院服务的重要窗口,其服务水准的高低直接与医院形象相关.在儿童专科医院门诊医疗服务过程中,推行一站式便民服务,不仅仅为了服务便捷,更是要提高服务质量,把规范的便民服务理念与改善患儿就医体验有机结合,是对“以家庭为中心”服务理念的最佳体现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆忠		9	146	4.0	9.0
2	徐慧		7	7	1.0	2.0
3	沈国妹		41	285	10.0	15.0