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ABB全方位服务为客户创造长期价值
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摘要：
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客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用
客户生命周期价值
扩展模型
客户细分
应用
客户关系管理
全方位客户服务能力建设浅析
全方位客户服务
服务渠道
服务质量
服务响应能力
全方位服务机制对于电力客户服务的优化
全方位服务机制
电力客户服务
优化
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期刊影响力
电气技术
主办单位：
中国电工技术学会
出版周期：
月刊
ISSN：
1673-3800
CN：
11-5255/TM
开本：
大16开
出版地：
北京市西城区莲花池东路102号天莲大厦10层
邮发代号：
创刊时间：
2000
语种：
chi
出版文献量（篇）
6373
总下载数（次）
15
总被引数（次）
19291
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