数字城管模式下公众参与的路径考察——基于实证视角的网站参与和市民城管通

• 作者: 刘福元
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 数字城管 公众参与 市民城管通 电子治理 公共管理
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 86-95
• 页数: 10页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2017.02.007

摘要

数字化城管是以数字信息管理技术为基础、采用单元网格和城市部件来划分管辖、通过监督中心和指挥中心的“两轴机制”以及案件处理的闭环运行系统来实现城市管理的一种科学管理模式;这种模式不仅能够容纳公众参与,而且能够实现传统模式所难以实现的参与形态.然而,在数字城管的运作流程中,公众参与仍主要集中于“信息收集”阶段,即社会公众与信息采集员共同构成了案件发现及上报的主体.在对5个城市数字城管网站的考察中, “信息公开”“新闻动态”“公众参与”和“数据统计”等4个项目的分布较为均衡,而增设或完善“网上打分”“咨询建议”及其他服务项目,则能显著扩大公众参与并为市民生活带来更多便利.在对5款市民端“城管通”APP的试用中, “信息采集”“便民服务”和“地图查找”3个模块的分布尚不够均衡,而集中精力完善并优化专属服务、减少或取消通用项目,则能使其提供的服务更加符合资源优化配置的要求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘福元		31	82	5.0	7.0