韩系车销量下滑原因分析

• 作者: 张衡 贺畅 霍泉颖
• 来源期刊: 汽车工业研究
• 关键词: 消费者满意度 产品品质关注度
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 调查
• 页码范围: 29-31
• 页数: 3页
• 字数: 1744字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-847X.2017.09.005

摘要

近年来韩系车销量持续下滑,一部分原因是受到外在环境的影响,但本质原因是其产品品质问题无法满足当前消费者的需求.本文主要通过CATARC消费者满意度调研结果,利用消费者满意度评价模型,并结合消费者对汽车产品的关注度,从消费者的角度挖掘韩系车销量下滑的深层次原因.通过研究发现,韩系车的产品品质是制约其销量上升的主要原因,其优劣势表现与当前消费者的关注重点有所差别,因此厂商只有依据消费者的需求,有的放矢地改进和完善自身产品,才能应对当前市场内忧外患的局面.