优化铁路保价货物网上提赔服务的探讨

• 作者: 冉雄英
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路 保价货物 网上提赔 快捷理赔 服务功能
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 保价运输
• 页码范围: 47-50
• 页数: 4页
• 分类号: U294.1
• 字数: 2468字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16669/j.cnki.issn.1004-2024.2017.09.11

摘要

为提升铁路保价货物网上提赔服务水平,提高铁路客户满意度和货运市场竞争力,在分析铁路保价货物网上提赔服务功能的基础上,从铁路保价货物网上提赔服务流程优化、铁路保价货物网上提赔服务流程优化比较、“足不出户”快捷理赔服务实践等方面,探讨铁路保价货物网上提赔服务的优化,拓宽铁路保价货物网上理赔服务渠道,改善客户体验,为铁路保价货物网上提赔服务流程进一步优化、实现快捷理赔提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冉雄英	北京铁路局货运处	9	29	3.0	4.0