儿科门急诊输液流程再造的效果分析

• 作者: 余碧艳 孙霁雯 张敏 曾辉 赵列宾
• 来源期刊: 中国卫生资源
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 门急诊 静脉输液 流程再造 护理管理
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 238-241
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323.2
• 字数: 3355字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13688/j.cnki.chr.2017.17188

摘要

目的:优化儿童门急诊输液流程,提升儿童门急诊的工作效率,为患儿提供最优质的护理.方法:借助信息化平台,取消患儿家属取药环节,打通儿童门急诊药房与静脉配置中心的链接,增加药师核对,从而实现儿童门急诊流程再造.调查改造前后各3年的患儿输液等候时间、患儿满意度、输液不良反应、药物投诉等方面的差异以及改造后的医护人员满意度.结果:改造后患儿输液等候时间明显缩短,可达(29.84±3.95)min、患儿满意度从70%提高到85%(P<0.01)、医护人员满意度高达95%、输液不良反应明显减少(P<0.05)、药物投诉减少到0起.结论:改造后的儿童门急诊输液流程能最大程度上提高工作效率、保证患儿用药安全,从而提升儿科护理质量和护患满意度,为构建和谐的儿科护患关系提供帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵列宾	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	28	401	11.0	19.0
2	张敏	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	133	752	14.0	22.0
3	曾辉	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	13	134	8.0	11.0
4	孙霁雯	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	12	46	3.0	6.0
5	余碧艳	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	5	43	3.0	5.0