服务信誉评价及价值评估

• 作者: 关虎 冯晓 张树武 李跃军
• 来源期刊: 中国计算机学会通讯
• 关键词: 服务信誉评价 服务产品价值评估
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 44-50
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

服务信誉评价和服务产品价值评估的作用及意义 现代服务业经济是随着生产力高度发达及信息技术飞速提升,在后工业时代日益成熟的社会经济形态.随着互联网经济浪潮的袭来,服务业经济的战场从线下向线上转移,形成了网络服务经济.移动互联网的广泛覆盖,使人们能随时随地完成商业交易,获取信息、服务或商品.然而,在网络服务经济现阶段发展过程中,各种电子商务交易网站均出现了由于网络信誉文化缺失而导致的“服务经济乱象”问题,诸如产品或服务未亲身经历过、始终充满怀疑、产品照片可能造假、评论评价可能是请“水军”写的等,严重阻碍了网络服务经济的健康发展.因此,建立健全的网络信誉评价服务机制和服务产品价值评估体系,构建健康的服务经济生态环境,成为现代网络服务经济发展迫切需要解决的瓶颈问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张树武	中国科学院自动化研究所	18	61	4.0	7.0
2	关虎	中国科学院自动化研究所	5	2	1.0	1.0
3	冯晓	中国科学院自动化研究所	7	5	2.0	2.0
4	李跃军	中国科学院自动化研究所	1	0	0.0	0.0