PDCA循环管理法在维护患者合法权益管理中的应用

• 作者: 崔树平 魏捷
• 来源期刊: 包头医学
• 学科: 医学
• 关键词: 循环管理 患者合法权益 应用
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2412字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨质量持续改进循环管理法在维护患者合法权益管理中的应用.方法:2014年1月～2015年1月,在维护患者合法权益管理中应用PDCA管理法,即通过分析问题、确定目标、制定计划、实施执行、控制检查、巩固成果并处理遗留问题,提高"知情同意告知制度"的执行力.结果:应用PDCA管理法,提高了医务人员"知情同意告知制度"的执行力,有助于患者合法权益的保障,降低了医疗纠纷的发生,提高了患者的满意度.结论:PDCA管理法形成螺旋式,不断地循环上升,持续提升管理质量.PDCA循环管理模式是提高医务人员"知情同意告知制度"的执行力的有效工具.