十九大代表吴娜:不给旅客做判断题要给旅客做选择题

• 作者: 刘春霞 孙浩俊
• 来源期刊: 航空港
• 学科: 政治法律
• 年，卷（期）: hkg_2017,（5）
• 页码范围: 12-14
• 页数: 3页
• 分类号: D220

摘要

在虹桥机场2号航站楼,有一条以个人命名的安检通道——吴娜示范通道.如果你从这条通道过安检,能看到安检员们统一佩戴着既像一颗心又像一个盾牌的通道专属徽章。'心是要给旅客传递温馨的服务体验,盾牌是要守护安全。'29岁的吴娜这样解释说。从一名普通的安检员,到虹桥机场安检护卫保障部旅检一科的一名分队长,11年来,吴娜正是凭借着用心服务在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。今年,吴娜光荣地当选为中国共产党第十九次全国代表大会代表,她表示,一定要利用这个机会加强理论学习,并把会议精神带回来,及时传达给一线的年轻人,并运用到实际工作中去。