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摘要:
近年来,江苏银行无锡分行采用美国服务质量协会的服务理念及标准,开展了以“用心服务快乐你我”为主题的营业网点服务提升项目,分行整体服务水平不断提高。近日,在美国服务质量协会举办的年会上获得“2016年中国客户服务领先奖”。
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文献信息
篇名 江苏银行无锡分行获得“2016年中国客户服务领先奖”
来源期刊 今商圈 学科 经济
关键词 服务领先 中国客户 无锡分行 银行 江苏 质量协会 服务理念 营业网点
年,卷(期) 2017,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 36-36
页数 1页 分类号 F426
字数 语种
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研究主题发展历程
节点文献
服务领先
中国客户
无锡分行
银行
江苏
质量协会
服务理念
营业网点
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
今商圈
月刊
1674-9936
32-1820/F
江苏省无锡市滨湖区太湖新城金融二街1号
28-193
出版文献量(篇)
4031
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