大连市整形美容外科护理人员沟通与共情能力状况调查

• 作者: 于蕾 刘春娥 宋琴芬 苑娜
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 整形美容外科 护理人员 沟通 共情 相关性 大连
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 页码范围: 79-81,88
• 页数: 4页
• 分类号: R192.6
• 字数: 4529字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2017.04.023

摘要

目的:调查大连市整形美容外科护理人员沟通与共情能力的现状并分析两者的相关性.方法:通过目的抽样和整群抽样的方法选择大连市二级以上医院整形美容外科129名护理人员,采用临床沟通能力测评量表和杰弗逊共情量表进行调查.结果:整形美容外科护理人员沟通能力得分为(63.671±8.249),得分最高维度为建立和谐关系(15.008±2.056),最低维度为传递有效信息(6.086±1.587);共情得分为(113.180±18.080),得分最高维度为观点采择(56.656±10.700),最低维度为换位思考(17.234±3.539).共情与沟通能力相关系数为0.336(P<0.01).结论:整形美容外科护理人员沟通与共情能力处于中上水平,两者呈正相关,可运用共情提高护理人员的沟通能力,从而减少医患纠纷,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘春娥		37	169	8.0	11.0
2	宋琴芬	大连大学护理学院	13	124	6.0	11.0
3	于蕾	大连大学护理学院	6	43	4.0	6.0
4	苑娜	大连大学护理学院	5	37	4.0	5.0