“幸福城市”建设中政务服务中心公众满意度调查报告

• 作者: 何崇喜 余星瑞 卢珂 王琦璇
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: “幸福城市” 政务服务中心 公众满意度 测评
• 年，卷（期）: 2017,（34）
• 所属期刊栏目: 劳动经济
• 页码范围: 122-125
• 页数: 4页
• 字数: 7571字
• 语种: 中文

摘要

政务服务中心的根本目的是保障社会公众的根本利益、满足公众需求,只有把提高公众满意度作为政务服务中心建设和完善的出发点和落脚点,才能从根本上提高政务服务中心的服务质量.为此,本文构建政务服务中心公众满意度的测评体系,运用问卷调查法和因子分析法,对武汉市、区两级政务服务中心公众满意度进行测评与分析,以期完善政务服务中心建设.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢珂	武汉科技大学文法与经济学院	35	247	8.0	14.0
2	何崇喜	武汉科技大学文法与经济学院	2	5	2.0	2.0
3	王琦璇	武汉科技大学文法与经济学院	1	2	1.0	1.0
4	余星瑞	武汉科技大学文法与经济学院	1	2	1.0	1.0