国外国家级图书馆服务绩效评估及其对国内图书馆服务的启示

• 作者: 马袁燕
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 国家级图书馆 服务绩效 绩效评估 影响贡献 美国国会图书馆 大英图书馆 澳大利亚国家图书馆 日本国会图书馆
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 34-40
• 页数: 7页
• 分类号: G259
• 字数: 7061字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2017.12.007

摘要

综合考虑地域、文化及图书馆影响力等因素,选取国外具有典型性的美国国会图书馆、大英图书馆、澳大利亚国家图书馆及日本国立国会图书馆等4个国家级图书馆为研究对象,在文献资源条件、服务效能、影响贡献、绩效评估4个方面对比分析了图书馆服务绩效评估指标,并在此基础上探讨了国内图书馆发展和评估制度完善的策略.国内图书馆文献服务的发展和完善应从支持企业创新、支撑政府信息服务、对专题及突然事件采集记录3个层面进行,同时图书馆绩效评估不仅要考虑读者满意度,还应考虑员工制度满意度和社交媒体的影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马袁燕		4	4	1.0	2.0