医药代表客户拜访模式比较分析

• 作者: 孟繁瑜 王淑玲
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 医学
• 关键词: 医药代表 拜访模式 以患者为中心 以销售为中心
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 69-72
• 页数: 4页
• 分类号: R956
• 字数: 5359字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2017.08.020

摘要

目的 了解以患者为中心的销售技巧(patient centric selling skill,PCSS)对医药代表、客户及患者的重要性,讨论核心销售技巧(essential selling skill,ESS)与PCSS 2种拜访模式的异同点,提高医药代表学术型拜访的有效性.方法 从医药代表拜访理念、步骤和内容、技巧方面比较PCSS与ESS 2种模式的异同点.结果 通过对2种拜访模式的比较分析,从中找出了提高拜访效率和客户满意度的相应方法.结论 以患者为中心的客户拜访技巧最大限度地优化了患者及客户的价值,使三方均显著受益,是一种新的学术型客户拜访模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王淑玲		117	397	10.0	14.0
2	孟繁瑜		1	3	1.0	1.0