精细化管理在医院门诊药房中的管理模式的应用研究

• 作者: 陈珑玻
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医院门诊药房 精细化管理 管理模式
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 2341字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究精细化管理在医院门诊药房中的管理模式的应用.方法:结合我院门诊药房的实际情况,制定符合我院发展的精细化管理模式,对比实施精细化管理前后各1年的调剂差错率、单方调剂平均时间、患者满意度和每人日调剂量等.结果:精细化管理实施后单方调剂时间显著短于精细化管理前,精细化管理实施后药师每人日调剂量显著高于精细化管理前,患者平均候药时间短于精细化管理前,差异有统计学意义(P<0.05);精细化管理实施后调剂差错率显著低于精细化管理前(P<0.01);精细化管理实施后患者的满意度显著高于精细化管理前的(P<0.05).结论:我院门诊药房全面推行精细化管理,有效的提高了患者的满意度,降低了调剂差错率,值得继续推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈珑玻		1	7	1.0	1.0