人性化管理在护理管理中运用的效果观察

• 作者: 周彩琴
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 护理管理 人性化管理 应用效果 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（33）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 4736-4737
• 页数: 2页
• 字数: 1898字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19435/j.1672-1721.2017.33.103

摘要

目的 探讨护理管理中运用人性化管理的效果.方法 抽取200例在我院住院的患者随机分为对照组与观察组各100例,对照组运用常规护理管理,观察组运用人性化护理管理.分析2组患者护理效果的差异.结果 观察组护理满意度为95%,高于对照组的78%,组间差异显著(P<0.05);在护理纠纷率与投诉率上,观察组分别为3%与15%,对照组为14%与36%,观察组明显低于对照组,组间差异显著(P<0.05).结论临床护理管理中运用人性化管理可以有效减少护患投诉与纠纷,提升护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周彩琴		4	10	2.0	2.0