探讨县级供电企业营销服务接触点管理

• 作者: 陆海鸣
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 营销服务 接触点 管理
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 117-118
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2693字
• 语种: 中文

摘要

县级供电企业是电力系统中的基础单位,因其向客户提供面对面的接触服务,服务质量好坏往往给企业的经济效益造成直接影响,因此,供电企业应不断创新营销服务方法,提高营销服务质量与水平.分析发现,接触点管理不仅有助于提高客户的满意体验,而且有助于企业形象的提升,因此,县级供电企业应积极采取措施,加强营销服务接触点管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆海鸣		1	0	0.0	0.0