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顾客的口味变了:从“满意”到“优越”
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摘要：
顾客要的到底是什么?这个营销战略中最基本的问题,显然已经到了很有必要旧事重提的时候。因为,在迅猛发展的互联网力量的驱动下,顾客的需求特性已经发生了翻天覆地的变化,而很多企业依然沿袭旧有的策略,没有敏锐地针对消费者需求的变化作出调整。我们不妨先来看看最近闹得沸沸扬扬的星巴克'中杯事件'。星巴克'中杯事件'引发的现象级反应
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期刊影响力
山东国资
主办单位：
大众报业集团(大众日报社)
山东国惠投资有限公司
出版周期：
月刊
ISSN：
2096-4757
CN：
37-1513/F
开本：
16开
出版地：
山东省济南市经十路9999号黄金时代广场
邮发代号：
24-234
创刊时间：
2017
语种：
chi
出版文献量（篇）
2152
总下载数（次）
6
总被引数（次）
68
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